お支払いについて

クレジットカード

・決済手数料：無料(0円)
・お支払いは、一括払いのみとなります。以下のクレジットカードがご利用いただけます。

※お客様のカード情報は、SSL（特殊暗号化通信技術）により暗号化のうえ厳重に保護されます。

コンビニ後払い

●後払い手数料：358円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：092-292-0677
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
・ｄ払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い

AmazonPay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。
・Amazonアカウントのご利用にはAmazonアカウントの登録・ログインが必要となります。
・お支払回数は、一回払いのみとなります。
・ご注文完了後、Amazonアカウントにご登録されたメールアドレス宛に、HaruulalaとAmazonよりご注文に関するメールが送られます。
・AMAZONPAYを利用し、直送をご希望の際は、変更ボタンより配送先ご住所・および支払方法を再度ご入力ください。
・ご注文商品の追加・変更をご希望の場合、最初に注文された金額の15％または8,400円のどちらか低い金額までとなります。AmazonPayに関する詳細はこちらをご確認ください。

PayPay

PayPayアプリを使用してスマートフォンでお支払いいただけます。
PayPay残高でのお支払いとなり、クレジットカード情報の入力や別途払い込み手続きを行うことなく、スムーズにお買い物できます。
※PayPayについて詳しくはPayPayサイトをご覧ください

配送・送料ついて

追跡メール便 – ゆうパケット

・全国一律330円（税込）
・発送日から翌日～7日後のお届け。・ポスト投函によるお渡し
※日時指定は非対応

宅配便 – 佐川急便

・全国一律330円（税込）
・発送日から翌日～4日後のお届け。
お届け日数の目安はこちら
・お届け指定可・お問い合わせ番号あり
※1週間以上先のお日にちを指定された場合、お届け希望日の一週間前に発送し、ご希望の日時に配送致します。
※天候や交通状況等により、ご指定日時にお届けできない場合がございます。
※地域によっては、時間帯指定をお受けできない地域がございます。

注文後の確認・変更について

ご注文の確認方法

ご注文完了後、ご登録いただいたメールにご注文内容をご連絡させていただきます。
ご注文内容のご変更される場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。お問合せはこちらから

ご注文の変更・キャンセル

AM9：00以降のご注文は、翌日AM9：00まで変更・キャンセルが可能です。
AM9：00以前のご注文は、当日のAM9：00まで変更・キャンセルが可能です。

（例）2017年6月1日 午前11：00のご注文　2017年6月2日 午前9：00まで変更・キャンセル可能
2017年6月1日 午前8：00のご注文　 2017年6月1日 午前9：00まで変更・キャンセル可能

 

ご注文のキャンセルをご希望の方は、お問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。

お問合せはこちらから

返品・交換について

返品・交換について

ご注文商品到着から7営業日以内にご連絡頂けましたら、返品や交換を受け付けております。

商品が届きましたら、サイズやカラーなど一度ご確認頂けますようお願いします。
ご試着する際は、商品タグ（値札）は取り外さず、インナー等の上からご試着下さい。
なお、いかなる理由であっても、ご連絡なく返送されることはご容赦ください。

不良品以外の返品・交換について

サイズが合わなかった・イメージと違った場合等、お客様のご都合による場合は、返品のみ受け付けております。
※不良品以外の交換については、受け付けておりません。送料：お客様ご都合での返品の場合、恐れ入りますがお客様ご負担となります。
返金振込手数料：お客様ご負担となります。 金額についてはお振込み先により異なりますので、メールでお問い合わせください。

【返品・交換受付条件】
・返品・交換は、日本国内在住のお客様に限ります。
・返品・交換は商品受取日から7日以内にご連絡を頂いたものに限ります。
・返品・交換は未使用、未着用のものに限ります。
・返品・交換は商品タグや付属品が揃っていること 。
以上、上記4点を満たしているもの。

※下記条件に当てはまる場合は、返品・交換を受付いたしかねます。

・お届けから7営業日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・商品タグ・付属品・箱等を汚損･破損・紛失・破棄された場合
・お客様が何らかの加工をされた商品
・お届け後、修理・クリーニングされた商品
・こちらのオンラインショップ以外でご購入いただいた商品
※実店舗や他のネットショップ様でお買上頂いた商品の返品・交換は受け付けておりせん。お買上店舗にお問合わせください。

【返金の手続き】
・クレジットの場合
： 請求取消処理後、クレジット会社よりご返金またはご請求額の相殺となります。
・後払いの場合
： ご指定口座へのお振込します。

【連絡先】
TEL: 092-292-0677
メールフォームはこちらから
平日 10:00-12:45, 13:30-16:00 受付 ※土日祝・長期休暇を除く

【ご返送方法・返送先】
メールまたはお電話でご連絡させて頂きます。

不良商品の交換について

・不良個所が見つかった商品につきましては、交換または返品のいずれかを承ります。
・不良交換の場合、ご注文頂きました商品と同じ商品との交換となります。商品到着後7日以内にご連絡ください。送料：当店が負担いたします。（日本国外からのご返送は承る事が出来ません。）
返金振込手数料（返金の場合）：返金処理時の振込み手数料（商品返品に伴う返金の場合）は全て当店が負担いたします。（返金先の口座は、日本国内のお口座に限ります。）

ご連絡頂く際に、下記の情報をご入力、またはお伝えください。
１．ご注文番号
２．ご注文者様氏名(フルネーム)
３．ブランド・商品番号・サイズ・カラー。
４．不良個所の詳細

【返金の手続き】
・クレジットの場合
： 請求取消処理後、クレジット会社よりご返金またはご請求額の相殺となります。
・後払いの場合
： ご指定口座へのお振込します。

【連絡先】
TEL: 092-292-0677
メールフォームはこちらから
平日 10:00-12:45, 13:30-16:00 受付 ※土日祝・長期休暇を除く

【ご返送方法・返送先】
メールまたはお電話でご連絡させて頂きます。

マイページ会員について

会員について

・登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
・新規会員登録はご注文画面、またはこちらからご登録いただけます。
・会員登録されると、マイページからご注文内容や配送状況、購入履歴をご確認いただけます。また会員ステージに合わせて、ご購入金額の１％～３％をポイントとしてプレゼントさせていただきます。
・ご登録内容のご変更は、マイページ内の『会員登録情報変更』より変更していただけます。
・退会をご希望の場合も、マイページ内の『退会手続き』より退会が可能です。
※退会後は、今までのご注文履歴の確認は出来ません。
※ポイントは失効となります。

ポイントについて

ポイントと付与タイミングについて

マイページ会員に登録された方には、会員ステージに応じて、ご購入金額に対して1～3%のポイントがつきます。
ポイントは購入日から14日後に「有効」になり、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
※ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
※ポイントの有効期間は最終ポイント付与日より1年間です。

ポイントステータスについて

［有効待ちポイント］購入後14日間は一時的に仮ポイントとなります。
［ご利用可能ポイント］ご利用可能なポイントです。
［総保有ポイント］有効待ちポイント、ご利用可能ポイント含む保有している全てのポイントです。
［期限切れポイント］有効期限が過ぎたポイントです。
［保留ポイント］何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
［無効ポイント］ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。